坚守初心,持续发力,万表打造全球手表产业互联网布局
7月10日,胡润研究院发布《2020胡润中国10强电商》,阿里巴巴以41090亿元的价值成为中国最值钱电商。胡润百富董事长兼首席调研官胡润认为,电商颠覆了传统零售业。“电商增长是最近的一个大趋势,新冠肺炎疫情加快了电商的接受度,世界最大电商亚马逊增长了40%,中国的拼多多和京东增长了1.5倍和1倍。”
从综合性电商再到垂直电商、社交电商,越来越多的平台和商家加大了线上交易的比重,建立起与客户之间更精准的营销关系。万表作为全球名表交易平台,早在2011年就开始了在垂直领域电商行业的探索。2011-2012年期间,万表正式开启垂直电商的领域。2011年万表商城创立,专业销售中高档进口手表,并坚持正品行货,积极和品牌商及品牌经销商保持良好的关系,这为他们增添了一个新身份:专注手表领域的垂直电商。
在为顾客提供专业服务的同时,万表也在扩大自己的规模,他们联合国内多家银行开展营销合作,并于2012年获得天使轮、A轮投资。在签约法国赫柏林Herbelin、瑞士爱宝时EPOS等5大欧洲品牌后,万表成为中国区独家代理,为顾客购买手表时提供更多的可选性。同年,万表世界(专业的钟表媒体)上线,使消费者能够在选购手表的同时获取更多专业行业资讯,了解手表专业知识以及潮流趋势。
2012-2016年间,万表的模式变换为垂直电商+品牌运营商。
2013年万表商城售出价值75万元的百达翡丽,在平台具有里程碑的意义,由此万表商城成为用户信赖的奢侈腕表购买平台,并成为全球最大的手表垂直电商。供应链决定了万表商品的质量以及与客户需求的对应程度,万表高度重视供应链建设,增加了20多家中国区独家代理合作品牌,积极探索手表品牌运营的新模式新方法,取得了品牌商的高度肯定,由他们运营的多个品牌在全球业绩排行前三,在全球钟表品牌商以及钟表同行中享有较高的声誉。
购买中高端手表后的售后维修服务一直是顾客最为关心的问题,万表以客户为中心,签约了国内多家专业的钟表维修连锁,为客户提供放心保障的售后服务。
时间来到2017-2020年,万表致力于打造手表生态平台,在提供手表销售、维修服务的基础上,结合政策以及新经济模式下社交电商的时代背景,在自己的业务中融入了“社交”元素。
2017年万表在瑞士巴塞尔发布万表平台战略,全面升级为全球手表消费生态开放平台,同年发布了《2017中国腕表行业白皮书》,对行业具有总结性与前瞻性的意义。与此同时,万表将线上线下业务更好地融合,线下全球名表体验中心开张,钟表维修诚信平台上线。
2018年万表化身社交电商,达人社交电商平台、奢侈品共享闲置二手表平台上线。与中国检验认证集团签署“名表鉴定培训暨钟表后市场服务战略合作协议”,为万表的售后服务提供了更为坚实的保障。万表自用保税仓,即广东省首家钟表类特殊商品自用型保税仓库也正式投入使用。同时,万表全国星火店计划启动,打造实体店中店。
在提供专业手表服务的同时,社会文化、公益项目中也有万表的身影。第15届广州大学生电影节闭幕式暨“万表之夜”颁奖典礼在暨南大学举行、万表“青苗计划”公益项目成立。万表构建技术数据共享平台,以数据赋能生态。2020年5月,万表“全球手表产业互联网平台(APP)上线”。
2020年,经济全球化步伐加快,在垂直领域不断深耕的万表还在继续向前奔跑……
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