积极开展宣传活动

　　将法律带到群众身边

　　哪里需要法律服务，吴敏就把法律服务带到哪里。2018年，在她的努力下，海口市琼山区法律援助中心开展或参与“绿岛法援走进新农村”、“法援惠民生助力残疾人”等法律援助宣传活动共计11场次。期间多次组织律师、法律援助工作者等人参与，现场提供法律咨询解答法律问题，在法律咨询中受理法律援助申请，通过设置便民服务牌、发放宣传资料等方式，将法律知识送进千家万户，让群众存着疑惑而来，带着满意而归。

　　应援尽援能援尽援

　　尽力化解矛盾纠纷

　　2018年，海南省海口市琼山区法律援助中心办理各类法律援助案件1206件，解答群众法律咨询3724人次，充分发挥法律援助职能作用。遇到需要申请法律援助并且符合申请条件的群众，她都坚持当场受理申请，做到应援尽援、能援尽援。在案件办理过程中，有问题她都尽力解答，积极引导群众收集相关证明材料及其他证据材料，避免群众因材料不齐而来回奔波。

　　真心真情服务群众

　　办好法律援助案件

　　2018年以来，在吴敏的努力下，海南省海口市琼山区法律援助中心共收到群众送来的四面锦旗，其中“法律援助惠民，保护祖国花朵”这面锦旗是受援人的母亲李女士代表女儿送来的。李女士的女儿在一起交通事故中受伤，在讨要医疗费无果的情况下便来到海口市琼山区法律援助中心寻求帮助。在吴敏的法律援助之下，最终帮助李女士的小女儿获得了肇事车所在保险公司和肇事车主的共同赔付。

　　构建公共法律实体平台

　　完善律师值班制度

　　2018年，琼山区司法局打造了区、镇（街）、村（居）三级公共法律实体服务平台。吴敏协助做好服务配套工作，推动各级公共法律实体服务制度建设、完善来访咨询登记、引导法律援助申请、提供各类法律咨询服务。继续深入开展琼山区人民法院法律援助工作站律师值班工作，为来访群众提供法律咨询服务，引导符合援助条件的群众办理法律援助服务事项，为行动不便的特殊人群转交法律援助申请材料。